Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
GRAFICASALVUCCI.COM apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece GRAFICASALVUCCI.COM propios de su actividad principal de venta de ARTÍCULOS PUBLICITARIOS.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Bruno Roberto Salvucci Pellegrini y los clientes del sitio GRAFICASALVUCCI.COM.
Bruno Roberto Salvucci Pellegrini se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, GRAFICASALVUCCI.COM lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas mayores a 16 años.
Esta web cumple con las siguientes regulaciones:
- – El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
- – Ley de Defensa del consumidor y la mención del art. 34 de la ley 24240 y la Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería.
1- IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
Identidad del Responsable: Bruno Roberto Salvucci Pellegrini
Nombre comercial: Grafica Salvucci
DNI: 29701292
Dirección: Buenos Aires 37 bis, CP2630 Firmat, Pcia. Santa Fe.
Correo electrónico: info@graficasalvucci.com
2- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS
GRAFICASALVUCCI.COM ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en GRAFICASALVUCCI.COM son productos publicitarios.
3- COMO REALIZAR UN PEDIDO
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con GRAFICASALVUCCI.COM y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Bruno Roberto Salvucci Pellegrini.
Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de GRAFICASALVUCCI.COM.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando GRAFICASALVUCCI.COM donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.
Cupones descuento
Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Bruno Roberto Salvucci Pellegrini se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
4- VALIDACIÓN DE COMPRA
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, GRAFICASALVUCCI.COM te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por GRAFICASALVUCCI.COM constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre GRAFICASALVUCCI.COM y sus clientes.
En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 hs desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: info@graficasalvucci.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.
5- PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El cliente se compromete a abonar los productos contratados a GRAFICASALVUCCI.COM en las formas de pago aceptadas por GRAFICASALVUCCI.COM y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio Argentino.
Al realizar la compra GRAFICASALVUCCI.COM una de las opciones es que se redireccionará a la pasarela de pago de Mercado Pago.
Bruno Roberto Salvucci Pellegrini acepta estas formas de pago:
1. Transferencia Bancaria Directa
Realiza el pago directamente a nuestra cuenta bancaria mediante transferencia a nuestro CBU.
2. Plataforma de pago Mercado Pago.
Mercado Pago te permite pagar con dinero en tu cuenta de Mercado Pago, con tarjetas de crédito/debito o en efectivo en puntos de cobro.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
6- ENVÍOS Y TRANSPORTE
Envíos por empresa de transporte Correo Argentino a toda Argentina. Según tarifas vigente a la fecha de compra.
Generalmente, GRAFICASALVUCCI.COM fabrica el productos por pedido, es decir que necesitamos entre 3 y 6 días hábiles para disponerlo para su envío. Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 48/72 hs (según la localidad) a contar desde el momento de tramitación del pedido.
Por lo general, las entregas serán de lunes a viernes y salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con GRAFICASALVUCCI.COM a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Aclaraciones:
- En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de GRAFICASALVUCCI.COM le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
- En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por GRAFICASALVUCCI.COM, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.
- No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
- GRAFICASALVUCCI.COM no es responsable de los infortunios que pueda tener la empresa de transporte en la entrega.
7- GARANTÍA
Segun Ley Nº 24.240
ARTICULO 11. — Garantías. Cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles conforme lo establece el artículo 2325 del Código Civil, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento.
La garantía legal tendrá vigencia por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo.
(Artículo incorporado por el art. 2º de la Ley Nº 24.999 B.O. 30/7/1998)
ARTICULO 14. — Certificado de Garantía. El certificado de garantía deberá constar por escrito en idioma nacional, con redacción de fácil comprensión en letra legible, y contendrá como mínimo:
a) La identificación del vendedor, fabricante, importador o distribuidor;
b) La identificación de la cosa con las especificaciones técnicas necesarias para su correcta individualización;
c) Las condiciones de uso, instalación y mantenimiento necesarias para su funcionamiento;
d) Las condiciones de validez de la garantía y su plazo de extensión;
e) Las condiciones de reparación de la cosa con especificación del lugar donde se hará efectiva.
En caso de ser necesaria la notificación al fabricante o importador de la entrada en vigencia de la garantía, dicho acto estará a cargo del vendedor. La falta de notificación no libera al fabricante o importador de la responsabilidad solidaria establecida en el artículo 13.
Cualquier cláusula cuya redacción o interpretación contraríen las normas del presente artículo es nula y se tendrá por no escrita.
(Artículo sustituido por el art. 3º de la Ley Nº 24.999 B.O. 30/7/1998)
Si tienes cualquier problema a la hora de ejercitar tu garantía, ponte en contacto con nosotros para resolver el problema en el teléfono o envíanos un e-mail a la siguiente dirección info@graficasalvucci.com
8- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.
- Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o mándanos un email a info@graficasalvucci.com y facilitarnos sus datos y número de pedido.
- Devolución
Nuestros procesos de selección de productos, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
- Si el pedido llega hasta 24h más tarde de lo acordado, el cliente debe aceptar la entrega y si, al abrir la caja, alguna pieza en mal estado puede abrir una incidencia desde el formulario de contacto o mándanos un email a info@graficasalvucci.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
- No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.
- Deberá indicar en el albarán de entrega el motivo de la devolución en este extremo.
Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.
Si el producto llegara en mal estado, Bruno Roberto Salvucci Pellegrini asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente.
Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a GRAFICASALVUCCI.COM, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido y enviar fotografiás.
- Desistimiento o «Botón de arrepentimiento»
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por la Resolución 424/2020 Secretaría de Comercio Interior:
¿Cuánto tiempo tengo para usar el botón de arrepentimiento?
10 días corridos contados desde que te entregaron lo que compraste o desde que celebraste el contrato.
¿Plazo para responder a mi tu arrepentimiento?
A partir de tu arrepentimiento tenemos 24 horas para informarte el número de código de identificación de tu trámite.
¿Debo pagar para devolver lo que compré?
No. Los gastos de devolución son por cuenta del vendedor. Tenes que poner lo que compraste a disposición del vendedor para hacer la devolución.
¿Como devolver productos en los casos aceptados?:
Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:
- 1- Debe haber notificado a GRAFICASALVUCCI.COM el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envió.
- 2- Debe descargar y completar el formulario de desistimiento que aparece a continuación y enviarlo junto al paquete.
- 3- Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado para su envió.
La dirección de devolución es: Buenos Aires 37 bis, CP2630 Firmat, Pcia. Santa Fe.
- 4- Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correo Argentino o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.
Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, VINILOSTORE.ES se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 10 días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.
GRAFICASALVUCCI.COM procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de GRAFICASALVUCCI.COM a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).
MODELO DE FORMULARIO DE RECLAMACIÓN O DESISTIMIENTO
Copia y pega este formulario, lo completas y lo envías por correo electrónico o postal.
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A la atención de: GRAFICASALVUCCI.COM
Buenos Aires 37 bis, CP2630 Firmat, Pcia. Santa Fe.
Correo electrónico: info@graficasalvucci.com
– El producto:
– Adquirido el día:
– Nombre del usuario:
– Domicilio del usuario:
– Firma del usuario (solo si se presenta en papel)
– Fecha:
– Motivo de la reclamación:
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10- SERVICIO POSTVENTA
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- Whatsapp: +54
- Email: info@graficasalvucci.com
11- CONFIDENCIALIDAD
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre GRAFICASALVUCCI.COM y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Más información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad.
Política de Protección de Datos
Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
12- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GRAFICASALVUCCI.COM se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de GRAFICASALVUCCI.COM. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a GRAFICASALVUCCI.COM de cualquier violación de la seguridad del portal.
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Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
GRAFICASALVUCCI.COM no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
13- IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre GRAFICASALVUCCI.COM y el Cliente es el Castellano.
14- JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Bruno Roberto Salvucci Pellegrini y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación Argentina, y estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley Argentina.
